一、积极服务要以“三个代表”思想和科学发展观为动力，以《督学行为准则》为指南，以实现“三个权威“(督导权威、教育权威、法律权威)目标为激励，不断增强自己的责任感和使命感，时刻为教育事业着想，为学校着想，为孩子着想，为教师着想，建立起督学的专业伦理精神。这主要是指督学应具有的以敬业乐业、忠于职守、乐于奉献、清政廉洁、公正公平为根本的职业伦理意识和品质，它是督学重视教育督学活动所应遵循的职业规范和行为准则的生动体现。首先，要有敬业精神。目前，教育督导的机构设置属性不明，教育督导的教育行政监督职能不强，缺少“尚方宝剑”，督学的待遇不高，编制不合理，而工作的强度、难度、辛苦度等问题在一定程度上客观存在。所以，我们做督学的，要有不为名、不为利、高标准、严要求的思想境界。人是要有一点精神寄托的，没有精神寄托便是平庸，平庸便是俗，俗是一种心灵的炭疽热。我们要以“有作为地位”的格言来勉励自己，要坚信“黎明的曙光”已出现，只要我们任劳任怨、尽职尽力工作，全面提高自己的专业素养，我们终会确立自己的一席之地。其次，要有服务意识。当前督学界正在尝试的发展性教育督导评估的标准是以计划为导向，以进步为核心，以发展为根本的。因此，督学的角色需要转变好，不能以“钦差大臣”自居，把自己看成是专“挑刺”、“找茬儿”的“教育警察”，而要从一个冷冰冰的评价打分者，变成热情的呐喊加油者，做教育的“保健大夫”。教育督导的本质，不是为了评价优劣，而是为了改进和发展。因此，督学要宽容学校的每一个过失，期待学校的每一点进步，赞许学校的每一点成功。要把督导评估的过程看作是为被督导评估者提供有效帮助的过程，帮助评估者深化对教育的认识和理解，在对所从事的教育工作进行深刻反思的基础上，树立正确的教育观，理清发展思路，帮助被督导评估者总结、提炼经验，发现问题，并找到解决问题的对策。督学还要有“为民请命”责任和勇气，要把学校的困难、家长的呼声、师生的疾苦放在心头，在自己力所能及的范围内解决或反映。这样才能赢得被督导评估者的信任和尊重。第三，要有公正的态度。教育督导的任务之一就是教育评估，教育评估由事实判断与价值判断结合而成。事实判断主要回答“是不是”，价值判断主要回答“应该不应该”。前者不依赖于人的意志而存在；后者既依赖于事实，又依赖于主体的客观愿望，就是说事实判断的科学性需要得到价值判断的支撑。所以，教育评估要在较大的范围内形成公认、一致的评估标准是有难度的，这不仅由于多元文化、多元价值观的因素，而且价值判断自身有着多样的类型，如道德、审美、功利评价等。因此，在多元化的社会里价值标准也是多元的，公认一致的标准也是相对的，我们的教育评估标准只能在一定的时空内得到认同。由此，督学既要具有实事求是的作风，要在教育评估中努力做到客观公正，又要对在评估活动中出现的争议、顶牛现象正确认识，和风细雨，平等协商，做到以理服人。一要坚持正确的督导思想，做到激励引领。在指导思想上要着眼一个目标——促发展，抓好一个前提——转变观念，打好一个基础——推进素质教育成果，实现一个突破——规范办学行为。二要坚持评估标准，做到求真务实。对于分歧，既要有原则，又要实事求是，针对不同学校的发展状况，采取不同的工作方略。态度上不能简单粗暴，应该本着与人为善的出发点，循循善诱，设身处地地站在对方的立场考虑，与他们共谋工作思路，研讨发展大计，促进学校发展，求大同，存小异，以达到认识上的基本一致。从而在教育评估的过程中打造我们督学良好的形象，形成较高的社会声誉。