固执的罗永浩是怎么被改变的?
2016年5月4日,吴德周正式到锤子科技报到。
他跟罗永浩相识于2015年11月,是经朋友介绍认识的,那时吴德周刚刚将北京的家搬到上海不足半年。交谈过后罗永浩对吴德周的能力非常认可,并接连多次拜访,最终将他劝进了锤子。
作为曾在华为工作超过15年的老将,吴德周目前在锤子科技主管硬件研发与供应链管理。
实际上,5月初吴德周到锤子上班的时候,M1手机已经完成了大部分的器件选型,并计划于9月发布。尽管时间非常紧张,吴德周还是努力对M1做了几个大调整。
他首先做了一些器件调整,把整机厚度做得更薄的同时,增加了500毫安时的电池容量。紧接着,他建议老罗将手机正面“乌纱帽”(中间圆键左右各一小横键)的按键设计去掉,改为单一圆键。
这一设计提议后来被许多人诟病为“太像iPhone”。老罗当时第一反应也是反对——作为一家设计驱动型的公司,做出一个像iPhone的产品会让他相当尴尬。
“我就跟他说,要么你保留‘乌纱帽’,不像iPhone但大家会骂你丑,而且不买;要么你改掉乌纱帽’,虽然像iPhone被人骂,但是你能卖得动。”吴德周相信的是,作为一个商业产品,不过分挑战主流审美比像不像iPhone更重要。
在吴德周的坚持之下,老罗拍板快速执行了这一改动。而且他很快就发现,吴德周给他和锤子带来的改变才刚开始。
最初老罗为M1选择了一黑一白两个版本,吴德周一看又说不行,他建议老罗一定要有金色版本:“香槟金、玫瑰金……金色手机在中国市场上卖得最好,肯定能比黑色卖得好。”
老罗一开始不信,特意找来了京东的手机市场销售数据,果然发现,金色手机占了所有京东手机销售量近80%。于是,老罗和他的设计团队“处心积虑”地做出了一款能够兼顾设计美感,“不土”的金色手机,这就是锤子M1的咖啡金。
之后的事实证明这个改变是对的。
截至目前,M1的表现还不错。虽然老罗在微博上否认了“首日销量超过50万台”的传言,但从市场反馈来看M1和M1L无疑是锤子手机迄今为止最叫好又叫座的产品,而其中又数咖啡金版最受欢迎。
“像iPhone的金色手机”,这本该是老罗不屑的风格,却出乎意料地取得了成功。
罗永浩变了?
向市场规则妥协,这显然不是人们所熟悉的老罗。
就像人们看到10月28号老罗发微博公开赞扬小米MIX手机的时候,不免会感到意外。尤其是雷军还转发这条微博并亲密互动,围观群众纷纷表示画风不对。毕竟在大家的印象中,小米和锤子曾经可是针锋相对的。
11月3日,老罗做客淘宝头条问答节目,接受超过30万粉丝11000多条提问。在回答“M1是否做了很多妥协”时,老罗表示:“做企业,始终都是要平衡追求和商业性。产品上没追求的,是庸俗商人;不考虑商业性的企业家,是不负责任的,除非做企业的本钱都是自己拿的,那另当别论。”
这些迹象都表明,老罗确实在改变。
2014年,在锤子发布第一款手机T1时,这位半路杀入手机业的“英语老师”推出了工业设计难度极大的白色版本,即使众多业内人士都劝诫他白色T1不具可量产性。果不其然,白色T1到最后都是亏损的。
到了T2,老罗依然选择了激进冒险的方案,将其设计制作为全金属中框无断点的产品,而这客观上成为T2推迟很久才面世的主要原因之一。于是,T2成为当时市场上唯一一款没有指纹功能的旗舰机,这成了当时的一大槽点。最终,因为配置普遍落后,锤子再次错过了创造一个爆款的机会。
今年7月离职的钱晨此前担任锤子科技CTO。由于曾在摩托罗拉有过非常成功的手机硬件开发经验,他被外界认为是锤子科技不可或缺的技术骨干。
对于钱晨的离职,老罗当时对外解释称,钱晨由于个人年纪与体力的原因,自愿“早一点退下来”。
然而,“退休”难免有说辞的嫌疑。最近,钱晨以一家智能硬件初创公司副总裁的身份又出来面对媒体,这表示至少他还想在硬件领域折腾一些新东西。
回过头看,钱晨与锤子分手的真正原因,很可能还是“不适合”。
在M1手机发布会结束后,罗永浩与吴德周一同接受了界面新闻记者的采访。在谈到吴德周的加盟时老罗表示,团队中有不少从摩托罗拉过来的、资历和经验都很不错的员工,但因为摩托罗拉曾是一个非常成功的大公司,分工太细,导致会有不少知识上的盲区;而吴德周经历过华为手机业务从小到大的过程,知识比较全面,全程控制比较好。
事实上,在吴德周来锤子之前,整个硬件团队的架构并没有“产品线”的概念,而更多地以“项目交付”为主,因此不具备以产品经营的理念去从头到尾完成“端对端的拉通”的能力。当时担任“端对端的拉通”角色的,是老罗。
“老罗精力有限,他需要有产品线的角色来帮他完成这项工作。”一位锤子科技内部员工告诉记者,由于此前硬件团队产品路线的规划能力有限、技术前瞻性不强,导致前面几个产品节奏不对,多个关键功能没及时上。
以这位员工的观点,“这个锅不应该老罗一个人背”。
而吴德周的出现让老罗松了一口气。
比如老罗一直想做不锈钢设计,但镜面不锈钢非常难做,良率大概只有10个点,这意味着90%的材料是浪费掉的,因此成本非常高。吴德周通过个人关系找到了合适的供应商,用了两个月的时间把M1L的不锈钢版本开发了出来。
“老罗有很好的想法,我能够帮他快速实现。”吴德周说,“他也在不断自我完善,比以前更加务实,更加尊重商业规则。”
从“不克制”到“克制”
老罗这一年的变化之大,让苗颖也有些惊讶。
“现在评价原来的他,都有点像在说他坏话了。”苗颖笑道。
苗颖曾任新浪微博副总经理,去年12月来到锤子科技担任BD副总裁,主管商务和市场。苗颖和老罗因共同的朋友冯唐而在饭局上碰面,相识多年。
不过第一天上班,苗颖的感受却不怎么好。
“觉得他脾气挺急的,跟内部同事说话有时候不太克制。跟在外面看到他的样子不太一样,他在外面是非常讨人喜欢的。”苗颖说。
因此,公司里很多人都怕老罗,一是怕他生气,二是怕挨骂。
跟吴德周一样,苗颖也成为了改变老罗的人之一。
“我不怎么怕他,可能因为原来相互认识,彼此有一定的了解和信任,所以我可以直接告诉他我对一些事物的不同看法,给他解释许多事情背后的原因。”苗颖说,“以前他遇到事情要很急地决定,采取行动,现在我会拉他一把,团队中这样的人也越来越多。”
渐渐地,老罗变得跟以前不一样了。
“变得很克制。”用苗颖的话说,“但这种克制不是委屈自己、压抑脾气,而是现在会比以前考虑更周全,信任别人、听取别人的意见。”
M1发布会前两天曾出现一个危机,老罗形容自己“差点心脏病发作”。
当时他在酒店改PPT,工厂给他打了个电话,说已经入了京东库的一个批次的产品屏幕出现了问题,问他怎么办。
“当时就崩溃了。我说不管了,我得准备发布会。如果当天说不发货了,我们再开会讨论是取消发布会,还是发布会照开但当天不发产品,推迟一周、半个月后再发货。”老罗回忆道。
然后相关的部门负责人拉了个群,七嘴八舌讨论。老罗继续改PPT,看了一眼手机200多条未读信息,就把群通知关了。等他改好后一看,群里产品的问题已经差不多解决完了,最终大家决定把那个批次的产品筛选出来回厂。
“死去活来的。”老罗苦笑道。只不过这次“死去活来”不止他自己,还有一群小伙伴们陪着。
在“克制”脾气的同时,老罗也逐渐在“放权”。刚到锤子科技时,苗颖发现大家总在等老罗拍板,人人都说“这事是老罗来定”。
“且不说时间精力是否足够,所有的事情都交给老罗做决定,对他不公平。”苗颖认为,每个人都在一线,有责任根据情况总结出不同解决方案,再告诉老罗哪个方案可能会是更好的选择。
苗颖开始帮老罗做一些决定。
今年,一个特别热的周末,老罗在苗颖的安排下去给高德导航录音。除了个性化语句以外,还需要为语音合成部分朗读几十篇文章,全部录完需要两天。
第一天去,录音室怕影响录音效果没开空调,加上部分语音脚本很拗口,老罗一直找不到状态。休息的间隙,他给苗颖发了条微信:“咱为啥要跟高德合作这个,竟然要我花那么多时间在这汗流浃背的……”
苗颖回说:“让所有罗粉,天天可以听到真声,岂不是最大的回报?”
过了一会,老罗回道:“好吧,我被你说服了,哈哈哈。”
硬件团队大改造
取得老罗的信任后,吴德周开始对团队进行大改造。
他首先面对的最大问题是人力,当时锤子科技硬件团队非常小,总共才50号人。在很多关键领域如射频、天线、架构设计、产品规划等人力严重不足。
吴德周利用自己过去的人脉迅速拉拢了不少人才,补充了团队。如今锤子手机硬件团队已经发展到120号人,至少可以并行开发两款产品。其中新加入的成员中有各个领域Leader,且很多都是吴德周曾经的下属,相互非常熟悉。
入职之前,吴德周就给锤子推荐了很多人,其中大部分都拥有十年以上的行业经历。但为了避嫌,吴德周推荐的都是此前已经离开华为的老人。
除了壮大团队外,吴德周有更重要的任务:对供应链进行改造。
从T1开始,锤子手机就面临着供应链难题,产品瑕疵、产能不足等问题均由此而来。T2的代工厂中天信电子更突然倒闭,更给当时的生产带来了大麻烦。
吴德周认为锤子科技此前对供应链的了解和准备不足。因此一方面他招募了供应链生产团队的专家级人才,以快速解决生产问题;另一方面,他调整了供应商选择策略,利用自己的人脉关系重新梳理与供应商的合作,选择了可信赖的供应商。
一位从从T1开始参与设计、在锤子科技工作了两年多的硬件工程师也感觉到了变化,他告诉界面新闻记者说,吴德周来之后会感觉工作安排更加细分,目标要求更加明确。
“我的管理方式比较简单,就是跟团队一起冲。不是‘兄弟们,给我上!’,而是‘兄弟们,一起上!’”吴德周把华为的团队氛围带到了锤子。
“士气、节奏、流程、规范。”苗颖说,“原来锤子科技没有硬件产品经理的角色,吴德周来之后很好地承担了这一角色,梳理好开发流程,协同各个部门共同解决问题,推进产品的并行开发。老罗可以将更多精力往大策略、融资方向去倾斜。”
在M1发布前三个星期,生产线不时有各种小问题出现,吴德周虽然当时在忙明年春季新产品的研发,觉得还是得过去,于是亲自跑到深圳盯了两个礼拜。
“吴德周特别好的一点就是,他内分泌有点不正常,在华为的时候就号称‘铁人’,他的正常状态是普通人的微High状态。”老罗调侃道。
商业化还是有点“小洁癖”
硬件研发生产的问题解决了,锤子科技另一个短板也亟待补强:商业化。
<span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px none; outline: none 0px; vertical-align: middle; word-break: break-all; box-sizing: border-box; font