对于众多果粉们来说,千呼万唤始出来的Iphone7可能没有让他们过足高科技的瘾,在产品设计、新功能以及功能改进上从年初传出的蓝宝石玻璃、双面插拔USB数据线、无线充电、高清晰度屏幕、更好的电池续航、支持可更换电池、32GB存储版本、更好的前置摄像头、可定制的HOME键和防水功能,到如今产品公布,缩水到耳机和电源共用接口,内置全新的A10芯片,HOME键设计、防水防尘功能和双摄像头设计。但售价毕竟也才5千多块,虽然在消费者对技术创新使用的预期上略显平庸,但是毕竟有些功能改进,价格也不贵,从目前市场反馈的信号来看,市场前景也不会差。总体感觉,苹果推出新品的魄力,似乎没有乔布斯时代那样大胆,如今的掌门人看似越来越务实,从表面看越来越考虑产品创新投入与市场回报的权衡。
按照网上众多果粉的说法,IPhone7值得买的最大亮点可能就在于Lightning接口耳机(支持有线与无线蓝牙的转换)、代替实体HOME键的具有HOME键功能的压感区以及IP67防水防尘。从技术创新角度看,上述三方面确实没有什么亮点。Lightning接口耳机实际是蓝牙技术与Lightning连接器技术的结合,苹果公司早在IPhone5就应用了Lightning连接器技术取代30-pin连接器,并获得相关的专利授权,Lightning接口不单单只提供数据传输和充电功能,诸多业务功能,例如音频输出、高清视频输出、照片导入、手机功能控制等结集成在该接口上。代替实体HOME键的具有HOME键功能的压感区的类似技术也在其他品牌手机上常见,所以没什么特别之处。至于IP67防水防尘,从分析苹果及其他品牌手机专利看,经济实用的技术方案基本集中在密封技术上,技术的创新程度可见也比较一般,另外,在防水防尘上,苹果公司也不是先行者,诸如索尼和三星也推出过防水功能的手机产品。总之,Iphone7相对其他之前的Iphone 新产品既不突出也不平庸。
客观地说,IPhone7在关键技术上存在继承,Lightning接口耳机就是很明显的例子。在非关键技术上,IPhone7的设计注重于引导消费者以及丰富产品的应用平台,例如,取消实体HOME键,用具有HOME键功能的压感区以代替就是很好的例子,由于增加了具有HOME键功能的压感区,在此基础上可以更丰富智能手机的功能应用的平台,有可能为消费者设计出基于这个看似不起眼的HOME键的独特功能。
从苹果推出新产品的节奏看,新技术的产品化是重要的节点,所谓新技术的产品化是指关键技术在新产品中的应用,例如,IPhone5推出时,应用Lightning连接器技术取代30-pin连接器,在这一点上,A10 Fusion芯片在IPhone7的应用是不是也是一个节点,从目前看,尚不明朗,据说A10Fusion芯片具有比A9更强的图形处理能力。总体上看,苹果是踩着关键技术应用的步点推出新产品的,当然知识产权策略的运用也反映在新产品推出的节奏上。
众所周知,关键技术的研发成本和周期都很长,对于企业来说体现在成本上,怎样回收这些成本,唯一的途径就是取得良好的市场回报,当然这里存在一个前提条件,就是关键技术形成了知识产权保护,如果连保护都没做到,谈市场回报基本上没有意义。而良好的市场回报使得企业不得不取悦于消费者,但消费者能否得到很好的满足,关键在于对产品的体验度。绕了一大圈,简单地讲,要有良好的市场回报,关键是产品创新。产品创新用不着在关键技术上如何推陈出新,它体现在设计对消费者整个群体的最大满足感。但是,产品创新的基础是关键技术,很多功能上的实现根本在于解决基本的技术问题,因而关键技术在产品的应用也是有自己的节奏。对于企业来讲,如何掌握关键技术在新产品推出的节奏,确实有其内在规律。
市场回报存在持续性问题,完全没有市场回报的产品几乎没有,多多少少都有那么几个特殊嗜好的消费者,市场回报看重的是否能持续收回成本并产生盈利。而怎样持续下去,对于像苹果这样的公司,关键就是产品创新,持续满足果粉们的新需求,这样提市场回报才有意义。另外,市场回报在企业经营策略上影响着关键技术的研发和应用,如上文所述,关键技术的研发成本和周期都很长。从经济学角度看,研发成本尽量在更多数量产品上分摊是最经济的,这样产品的平均成本会降低。但是,消费者需求的差异化会限制满足其需求的产品数量规模,因而,产品创新成为放宽消费者需求差异对产品数量规模限制的选择,产品创新在最小差异水平上扩大满足消费者需要产品的数量规模。为什么说是最小差异水平呢?因为如果差异过大,实质上就使关键技术的应用成为条件,这时产品创新已经不能满足消费者的预期。只有消费者对新技术产品化的预期变强时,关键技术的应用才可能是最经济的。
综上所述,也许读者就不难理解Iphone7相对其他之前的Iphone 新产品既不突出也不平庸的道理了。
作者 董广福