浅谈快帮云的知识产权服务理念 北京快帮科技有限公司 宋冬涛 (专利代理人) 集佳作为一个集专利、商标、版权、法律为一体的综合性知识产权服务机构，经多年的不懈努力，形成了自己独特的“快捷、方便、更好”的服务理念，并将其贯穿于专利申请、商标注册、版权登记等各项工作中，现以专利代理为例，阐述集佳自身的专利服务理念的含义。 一、快捷 申请过专利的人都知道，专利申请日对专利申请人来说是极为重要的。申请日不仅涉及到专利的审批时间，更重要的是影响到专利申请的新颖性问题，尤其当某类新奇产品受到市场认可而被消费者广泛接受时，生产类似产品的相关企业均会考虑专利申请问题。有些技术构思、技术方案因各种因素的影响有可能相同或类似，在此情况下，谁的专利申请在先，谁就掌握了专利的主动权，在后续可能发生的专利维权程序中会处于十分有利的地位。正因为专利申请日在专利权中的重要性，集佳将专利代理的“快捷”放在第一的位置，并以专利代理人的技术专业知识、代理水平为基础，制定了相应的代理制度，要求代理人在收到申请人提供的技术材料并掌握了技术内容后的四个工作日内为申请人完成代理程序，并拿到专利受理号。或者根据申请人的实际要求在第二个工作日完成。 二、方便 专利申请的一个重要程序就是代理人依据申请人提供的技术材料撰写专利申请文件，在此过程中，代理人与申请人的交流往往非常频繁，如何简化申请人的工作手续，使申请人以一种轻松、自如的心情完成申请所需的必备程序就显得非常重要。“方便”的含义是：“本应由申请人做而未做的事情，代理人能做的必须做，不能做的想办法创造条件也要去做，最大限度地减轻申请人的负担”。例如，实用新型的说明书附图是由申请人来提供的，有时申请人给出的仅为草图，这就要求代理人依据草图重新绘制。总之，给予申请人的“方便”体现在专利申请的全部程序中。 三、更好 申请人申请专利的一个重要目的就是通过获得的专利权达到技术垄断的效果，以此阻止他人的仿冒竞争行为。而申请人的所有这些专利权益均体现在专利申请文件当中，这就要求专利代理人既具有法律方面的经验，同时还应具备专业方面的知识，两者有机结合，才会撰写出高质量的专利申请文件，尤其对于通讯、计算机领域的专利申请体现得更为明显。“更好”的含义在于“专利代理的效果应使专利权人的利益得到最大限度的保护”。集佳通过招聘、培训、内部交流等多种措施努力提高代理人的综合业务水平，使每件专利申请的代理质量达到“更好”。