该情况的原因及处理方法有:
1、客户端设置的服务器地址不正确:请填写正确的服务器地址(pop.exmail.qq.com、smtp.exmail.qq.com);
2、客户端设置的邮箱帐号不正确:请检查邮箱地址填写是否完整,需填写完整的邮箱地址(包含帐号和域名后缀),不能只填帐号部分;
3、管理员创建成员帐号时勾选了“首次登录需修改密码”:请通过网页登录邮箱修改一下密码再到客户端设置邮箱。
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