2012年6月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)利用多语种邮箱发出了全球第一封多语种邮箱电子邮件，标志着互联网基础应用语言从英语向多语言的转变。
“对于各个国家网民来说，多语种邮箱能够方便记忆，并减少阻碍互相之间的网络交流。” 在日前举办的全球互联网多语种技术论坛上，中国互联网络信息中心博士姚健康接受记者采访时这样说。
对于“多语种电子邮件”概念，业界人士这样解释——电子邮箱地址中含有中文字符、日文字符等非英语字符的邮件，有利于母语非英语国家的网民使用该国家语言文字的电子邮箱进行网络沟通和交流。例如，中国科学院的研究员用“钱华林@中科院.中国”向德国、马来西亚、澳大利亚等地的邮箱发出电子邮件，这些不同语种国家的接收方邮箱都能够解析出这一中文地址。
“多语种电子邮件已成为未来互联网应用与服务发展的一种趋势。”中国互联网络信息中心主任助理胡安磊说，目前，谷歌gmail、微软outlook2016客户端均已支持包括中文邮箱在内的国际化多语种电子邮件技术。
目前，尽管互联网多语种技术已在不同领域得以推进，但其广泛普及仍存在一定困难。中国互联网络信息中心副主任李秦峰表示，搜索引擎、输入法、浏览器等应用的不兼容，用户对多语种技术不了解，以及多语种之间的交流问题等均成为多语种技术推广的障碍。
针对多语种电子邮件技术（EAI）的部署滞后问题，NIXI技术总监Harish Chowdhary表示，多语种电子邮件技术的普及还需要包括亚非拉等地区组织、信息安全组织等利益相关方的共同努力。
为尽快攻克技术难题，实现多语种技术应用的普及和发展，CNNIC在论坛上正式启动了“共建互联网多语种社区”计划。该计划基于亚太经济合作组织（APEC）“多语种邮件在电子政务中的应用研究”项目、互联网名称与数字地址分配机构普遍接受指导小组（ICANN UASG）国际化邮件项目，旨在为中文用户名（ID）、中文域名及中文电子邮件等互联网多语种技术应用搭建技术资源共享平台。
“中文域名作为使用群体最大的多语种域名，是互联网管理和资源分配国际化的一个重要突破。”在工业和信息化部电信管理局市场处处长裴玮看来，发展好中文域名，对于促进互联网普遍服务和创新发展，促进网络包容性和多样性具有重要意义。
然而，裴玮坦言，虽然中文域名的发展取得了一些成绩，但也在用户认知度、业界支持等问题上存在障碍。她建议，首先，应该加强中文域名的宣传，提升全社会对中文域名的认知度；其次，应鼓励应用，推动互联网企业对中文域名的广泛支持；另外，还应积极推动政府、高校等单位的优先使用，从而进一步促进中文域名的发展。
