以企业域名为后缀的企业邮箱，其重要性不亚于一个企业网站，有助于企业建立先进的网络形象，是企业籍由互联网推广及宣传企业形象的又一重要途经。以企业邮箱跟客户联系，可起到强力的品牌推广效应，客户可通过邮箱后缀得知企业网站，并登陆网站了解更多的企业资讯。以整齐划一的企业邮箱对外交流时，可使企业给人以规模化及国际化的感觉，从而进一步提升企业形象及让客户增加信任度。
企业可以自行设定管理员来分配和管理内部员工的邮箱帐号，根据员工的部门、职能的不同来设定邮箱的空间、类别和所属群体，并可以根据企业的发展状况随时添加、删除用户。当员工离职时，企业可回收邮箱并保存邮箱内的业务通信信息，从而保证业务活动的连贯性。企业邮箱已经逐渐成为了公司与外界沟通的工具。
企业在建立邮箱的方法上，目前有两种选择：企业自建邮箱和将邮箱外包给专业的邮件服务公司。
自建邮件系统就是企业自己购买邮件服务器、存储设备、反垃圾网关等一系列软、硬件设备，自己配备相应的邮件管理人员，对公司的邮件系统进行管理。管理人员一般由公司的IT管理人员兼任，以后每年还需对系统进行维护升级，并需要不断培训人员以跟进邮件技术的发展。
但是，随着邮件的作用在企业中日益重要，更由于邮件安全性问题日益突出，如垃圾邮件、病毒通过邮件传入等，这也就需要了解一下企业邮箱使用需要规避哪些安全问题。同时企业发现，如果仅仅通过企业自身培养的技术人员，很难处理日益增多的邮件安全问题。比如，一封重要的邮件丢失将可能影响企业的收益;而垃圾邮件太多不仅影响企业内的办公效率，也让企业浪费大量的服务器资源。一些专业的互联网公司看到了这一问题，于是推出了专业的邮箱服务。外包邮箱提供商的出现，让一部分企业开始采取邮件外包服务。
邮箱外包的好处是，企业只需要每年按照邮箱数量，付一定的服务费用，就能得到专业的邮件服务，并且，企业不需要专业的IT服务人员，这对广大的中小企业来说减少了很多麻烦。
随着时间的推移，企业邮箱外包的趋势越来越明显：
1.自建比外包投入高
自建邮局系统无论是放在自己的机房还是托管，都需要较高的初期投入，即使自建邮局系统都选用的低档设备和服务，其一次性投入也需要以十万元计，每年的运营费用还需要几万元。此外，IT技术发展很快，因此设备折旧也很快，这样的投入显然并不经济，每年还要养几个IT人员，远没有直接购买专业的服务来得划算。
2. 自建安全性与稳定性远低于外包
企业邮箱外包不仅仅是财力和人力上大幅度的节省，其安全性和稳定性也可以得到肯定，这对于日常工作的开展十分便利。自建邮局除非投入巨资购买设备、研发软件和培养一支完善的维护队伍，否则，其性能和外包邮局根本无法相比。
3. 外包技术维护更完善
采用了邮箱外包后，在遇到技术问题无法解决时，企业邮箱提供商会及时提供帮助。而对于自建邮箱而言，无论如何的共享托管环境，都会遭受到一些意想不到的故障，比如网络连通性的故障、电力和空调的故障、同组机器受攻击产生的流量阻塞故障、本机器受DDoS等类似攻击而产生的故障等，这些故障不是企业自身能够独立解决的，需要协调托管方，乃至于电信方解决。作为一个非专业的邮商企业，这种协调力量显然不够。选择企业邮箱外包，可以以较小的投入快速获得应有的服务，避免浪费大量的精力在系统维护上。
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